vol.7
「センチュリオンホテル クラシック奈良」
「センチュリオンホテル クラシック奈良」でフロント担当に従事している、橘 夏美（たちばななつみ）を取材しました。
多国籍の方と対応することでホテル接客の奥深さを感じています。
英語が好きで英語を生かした職業に就きたいと思い、大学卒業後はカナダへ留学しました。英語対応できることが、お客様の安心感に繋がり会話がはずむこともあります。以前「神社とお寺の違い」で盛り上がりすぎたこともありました。抑えないといけないですね（笑）
スタッフに英語を教えることもありますよ。ホテル内にあるPOPの英語翻訳も担当しています。奈良の観光客は多国籍なので、英語が苦手な国の方には伝わらない時もあります。当初は難しいなと感じていましたが、単語でわかってもらえることもあり、たとえ言葉が理解できなくても、伝えるという気持ちが大事だということがわかりました。様々な国の方と接する機会は新しい経験でもあり、ホテル接客の奥深さを感じています。
私は奈良出身なので観光知識は豊富ですが、新しい店や気に入ってもらえそうな店を巡ったりして、リアルタイムなお薦め情報も提供できるようにしています。SNSでも情報発信していますので役立ててもらえれば嬉しいです。
センチュリオンホテル クラシック奈良
古都・奈良ならではのデザイン演出で、和モダンの美空間が広がる、センチュリオンホテルの「クラシック」タイプの1号店です。日本古来の色や畳を採用するなど、和の落ち着きが感じる意匠をスタイリッシュに取り入れています。JR奈良駅、近鉄奈良駅に近く、また奈良公園や世界遺産群の寺社などの観光スポットへのアクセスが良いのも魅力です。
奈良県奈良市油坂町1-51 TEL.0742-93-5066
センチュリオンホテル クラシック奈良のホームページはこちら
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